תקנון תחנת השרות
בס"ד
תקנון תחנת השרות
1. לקוח המביא כלי לתיקון/טיפול יפתח כרטיס תיקונים במשרד וישאיר את פרטיו לצורך התקשרות, עדכונים, בקשת אישור לתיקון וכו'.
2. סדר התיקונים יהיה בדרך כלל לפי עיקרון F.I.F.O.(FIRST IN FIRST OUT) אך כמובן שייתכנו חריגים וחריגות לפי שיקול דעתנו.
3. הצעת מחיר לתיקון תינתן לבקשת הלקוח רק מתיקונים שמחירם מעל 350 ש"ח כולל מע"מ וזאת לכלים מוטוריים ואחרים (שערכם כחדשים בד"כ עולה על 1000 ש"ח לפחות). תיקונים עד 350 ש"ח יבוצעו ללא צורך באישור הלקוח. כלים זולים (שערכם כחדשים פחות מ 1000 ש"ח) יתוקנו ללא צורך באישור עד 200 ש"ח כולל מע"מ.
כמובן שנערכת בחינה לכלי ככל האפשר והסביר, והתיקון מבוצע אם יש הערכה שהכלי שווה את התיקון.
4. עלות בדיקה לצורך הצעת מחיר לכלים סטנדרטיים היא 50 ש"ח כולל מע"מ. במקרה של אישור תיקון, הלקוח כמובן אינו משלם על הבדיקה. לכלים גדולים ו/או מיוחדים תינתן הצעת מחיר לבדיקה לפני ביצוע הבדיקה.
5. במקרה ואין אישור תיקון, הכלי יוחזר ללקוח ללא הרכבה!!! לקוח המבקש להרכיב את הכלי שפורק לצורך הבדיקה ישלם את עלות זמן עבודת ההרכבה לפי מחיר שעת העבודה הנהוג אצלינו.
6. תשובת הלקוח להצעת תיקון תהיה לכל המאוחר לאחר שבעה ימי עבודה.
7. הלקוח מתחייב לקחת את הכלי מתיקון (בין אם תוקן ואם לאו) לאחר מקסימום 30 ימים רצופים לאחר סיום הטיפול בעניינו. במידה ולא נלקח הכלי לאחר פרק זמן זה נהיה רשאים לפרק את החלקים שהורכבו בכלי ואת השאריות להעביר למחזור, או לחילופין למכור את הכלי לפי הערכתינו את שוויו, ולהעביר ללקוח את מחירו לאחר קיזוז עלות התיקון, החלקים, האחסנה, הוצאות מכירה כולל חישוב הפסד רווח ממכירת הכלי במקום כלי אחר ומיסים הקשורים במכירתו (במידה ותשאר יתרה להעברה)
אנו מוותרים מראש על הפסד במכירה זו במידה ויהיה כזה.
8. על הלקוח לבדוק את מצב הכלי בתיקון על ידי כניסה לאתר טכנוטופ כפי המופיע על ספח כרטיס התיקונים ולהכנס ל "בדיקת מצב תיקון" ולפעול לפי ההוראות.
9. אין טכנוטופ אחראית על הכלי במקרה של שיטפון, התפוצצות, שריפה, פריצה, גניבה או אירוע על טבעי כל שהוא.
10. על תיקון שבוצע יש שלשה חדשי אחריות ומוגבלת אך ורק לחלקים שהוחלפו ולעבודה שבוצעה. האחריות היא על פגם בחומרים/חלקים שהוחלפו ו/או על עבודה שלא בוצעה כראוי. אין אחריות על נזקים ישירים ו/או עקיפים ו/או אבדן זמן עבודה או הכנסה.
11. על הלקוח מוטלת החובה לטפל ולתפעל את הכלי שלקח מתיקון לפי הוראות היצרן ו/או לפי הוראות שקיבל בטכנוטופ על מנת למנוע תקלות בכלי.
